Términos del servicio
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Estos términos regulan el uso de la tienda online nuvyrasleep.com (en adelante, “Nuvyra”) y las compras realizadas en ella. Al realizar un pedido aceptas estos términos, nuestra Política de envío, nuestra Política de devoluciones y reembolsos y nuestra Política de privacidad.
1. Productos y precios
Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío, si los hay, se indican en la página de pago antes de confirmar la compra. Nos esforzamos por que las fotos y descripciones sean fieles al producto; puede haber pequeñas variaciones de color según la pantalla.
2. Pedidos y pago
El contrato de compra se perfecciona cuando recibes el email de confirmación del pedido. El pago se realiza de forma segura a través de los métodos disponibles en la página de pago; Nuvyra no almacena los datos de tu tarjeta. Podemos cancelar un pedido si detectamos un error evidente de precio o de stock, en cuyo caso te devolveremos el importe íntegro.
3. Envío
Los plazos y condiciones de entrega se detallan en nuestra Política de envío.
4. Derecho de desistimiento y devoluciones
Como consumidor tienes derecho a desistir de la compra en un plazo mínimo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación. Además, Nuvyra ofrece una prueba ampliada de 90 noches. Las condiciones están en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
5. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores. Si el producto presenta un defecto, escríbenos y te daremos una solución (reparación, sustitución o reembolso).
6. Uso del producto
Nuestras almohadas son productos de descanso y no son productos sanitarios. Si tienes dolor persistente o una lesión, consulta con un profesional de la salud.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de esta web pertenecen a Nuvyra o se usan con autorización, y no pueden reproducirse sin permiso.
8. Responsabilidad
Nuvyra no será responsable de interrupciones temporales de la web ni de daños derivados de un uso inadecuado del producto, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce como consumidor.
9. Ley aplicable y reclamaciones
Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier reclamación, escríbenos primero para intentar resolverla. También puedes acudir a los tribunales del domicilio del consumidor o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Cambios
Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a tu compra es la vigente en el momento de realizar el pedido.
11. Contacto
Nuvyra · nuvyrasleep.com · Mataró (Barcelona), España · oscarnuvyra@gmail.com